Trilhas de formação técnica

O atendimento muda.
O curso acompanha.

Três trilhas com objetivos distintos. Consulte o formato e solicite contato antes da inscrição.

NÍVEL BÁSICO · 8 SEMANAS · ATÉ 12 PESSOAS

Oito encontros de duas horas para padronizar respostas curtas, treinar casos reais e receber correção técnica do que foi escrito.

NÍVEL AVANÇADO · 4 MESES

Analise os critérios do próprio protocolo de resposta. Encontros quinzenais, estudo de casos reais e duas correções documentadas.

PARA EQUIPES · 9 SESSÕES

Respostas com estrutura, tom e encaminhamento padronizado. Exercícios a partir de casos reais da operação, presencial ou remoto.

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Vamos estruturar
o atendimento por escrito.

Informe qual curso ou situação de atendimento é do seu interesse.

Campos dos Goytacazes · Atendimento em português, em horário comercial