Comunicação Textual / Campos dos GoytacazesUma metodologia para
Uma metodologia para
o atendimento por escrito.
Entendemos que redigir bem é uma competência técnica: exige estrutura, interpretação, padronização e revisão.
A turma é um espaço
de padronização.
O curso parte de situações concretas: responder uma reclamação, negar uma troca fora do prazo, confirmar um pedido complexo. Os exercícios reproduzem esses textos.
Em vez de memorizar frases prontas, cada participante aplica o padrão da empresa ao próprio texto. A correção indica o que ficou claro para o cliente.
As turmas abertas ocorrem em Campos dos Goytacazes. Local, agenda e disponibilidade são confirmados previamente, antes da inscrição.
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o atendimento por escrito.
Informe qual curso ou situação de atendimento é do seu interesse.
Campos dos Goytacazes · Atendimento em português, em horário comercial
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